Памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем
Возврат товара осуществляется по адресу: ____________________
Режим работы продавца: _________
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта (например, наволочки из комплекта постельного белья), возврат может осуществляться только полным комплектом.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования.
Внимание! Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В данный перечень вошли швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Бельевое изделие — швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта (нательное, постельное, столовое белье). В соответствии с ГОСТ